UA-131763566-1

Villkor och ansvar

(“terms & conditions”)

KÖP- & LEVERANSVILLKOR

Priser och betalning

Våra priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. De priser som anges vid köptillfället, är de som gäller. Den enda avgift som tillkommer är fraktavgiften. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser eller annan felaktig artikelinformation och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.


Beställningar från Israels Vänners webshop (nedan benämd webshop) betalas genom faktura, Swish eller kortbetalning. Under köptillfället väljer du själv vilket betalningssätt du vill använda.


När du beställer varor från webshopen bekräftar du som kund att du har läst, förstått och accepterat rådande köp- & leveransvillkor.

Vi innehar F-skattesedel.

Köp

Du som kund måste ha fyllt 18 år för att få handla på webshopen. En beställning via internet anses genomförd då du fått en beställningsbekräftelse av oss via e-post. Vi garanterar inte att vi kan leverera alla varor du beställt. Skulle så ske, återbetalas inbetald summa för ej skickade varorn.

Minimumbeställning

Du kan beställa varor för hur liten summa som helst. Notera dock att fraktkostnad alltid tillkommer.

Frakt & Leveranstid

Vi skickar dina varor via reguljär post, vilket innebär att det tar 2-3 antal dagar för försändelsen att nå dig från det att den lämnat oss. Tillkommande fraktavgift debiteras enligt portotabell, denna redovisas i sammanställningen i kassan innan betalning. För leveranser utanför Sverige kontakta oss på webshop@israelsvan.com.


Varorna skickar dina varor så snabbt som möjligt normalt inom 10 arbetsdagar, beroende på arbetsbelastning. Vi reserverar oss för förseningar som beror på sena leveranser från våra underleverantörer. Under semesterperiod och högtidshelger är leveranstiderna längre.

Du kan se leveransstatus på ditt konto här i webbshoppen under "konto".

Fraktsätt

Brev / Varubrev
Används för beställningar med mindre vikt, volym och värde som levereras direkt till din brevlåda. Är försändelsen för stor för din brevlåda, lämnas det i stället till ditt närmsta postombud. Du kommer då få en SMS-avisering, eller e-postavisering, när du kan hämta ut leveransen, vilket normalt är en arbetsdag efter leveransförsök.

Om du inte angett SMS-nummer eller e-postadress kommer en brevavisering skickas ut vilket medför en extra dags leverans. Maxmått för brev är ca 40x30x20 cm och maxvikt är 2 kg.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden utgår enligt Post Nords pristabeller.

Ej uthämtade paket

För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar (förutsatt att varan är i oanvänt och oskadat skick). I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.


För att returnera en vara eller kontakta oss gällande reklamation, vänligen fyll i formuläret du finner under länken “Retur & Ångerrätt” (längst ned på sidan).


Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Registrering & Personuppgifter

De personuppgifter du lämnar i samband med beställning på webshopen behövs för att vi på bästa möjliga sätt ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi anser det vara av stor vikt att du som kund, medlem eller annan användare av våra tjänster/hemsidor känner dig trygg med att din integritet skyddas och respekteras när du lämnar över personuppgifter.


För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen läs under länken “integritetspolicy (GDPR)”.

Övrigt

Det är viktigt att kunden tar del av våra aktuella villkor innan han eller hon gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Skulle det bli fel på leveransen ber vi dig att kontakta oss via "returer" varefter vi återkommer med returinformation.

Kontakt

Telefon: 040-94 94 12

E-post: webshop@israelsvan.com